Artikel 1 – Definities

In deze garantievoorwaarden wordt verstaan onder:

1. Optimum / aannemer: Optimum Bouw- en Aannemersbedrijf.
2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Optimum opdracht heeft gegeven tot het uitvoeren van werkzaamheden.
3. Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
4. Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waaronder mede begrepen vastgoedbeleggers, ondernemingen en professionele verhuurders.
5. Werk: de door Optimum volgens de overeenkomst uitgevoerde werkzaamheden.
6. Oplevering: het moment waarop het overeengekomen werk als voltooid aan opdrachtgever wordt opgeleverd of feitelijk in gebruik wordt genomen.

Artikel 2 – Algemene garantie van 5 jaar

Optimum garandeert gedurende 5 jaar na oplevering dat het door haar uitgevoerde renovatie- en montagewerk deugdelijk is uitgevoerd, tenzij voor een specifiek onderdeel in deze voorwaarden een andere garantietermijn geldt.

Wanneer binnen de toepasselijke garantietermijn een gebrek ontstaat dat aantoonbaar het gevolg is van ondeugdelijke uitvoering door Optimum, zal Optimum het gebrek binnen een redelijke termijn en voor eigen rekening herstellen.

De garantie geldt uitsluitend voor werkzaamheden en materialen waarvoor Optimum volgens de overeengekomen opdracht verantwoordelijkheid heeft aanvaard.

Een specifieke garantietermijn in de artikelen hieronder gaat voor op de algemene termijn van 5 jaar.

Artikel 3 – Aanvang van de garantie

De garantietermijn begint op de datum van oplevering van het betreffende werk of onderdeel.

Wanneer een project in duidelijk afzonderlijke fases wordt opgeleverd, kan voor een afzonderlijk opgeleverd onderdeel de garantietermijn vanaf die deeloplevering ingaan.

Artikel 4 – Badkamers, tegelwerk en waterdichte opbouw

Voor complete badkamerrenovaties die door Optimum zijn uitgevoerd geldt gedurende 5 jaar garantie op de deugdelijke uitvoering van:

• door Optimum aangebracht wand- en vloertegelwerk;
• hechting van tegelwerk;
• door Optimum aangebrachte waterdichte opbouw en afdichting;
• door Optimum aangelegd vast leidingwerk voor water en afvoer;
• deugdelijk gemonteerde sanitaire voorzieningen die door Optimum zijn geleverd;
• de bouwkundige opbouw van door Optimum uitgevoerde badkamerwerkzaamheden.

Deze garantie geldt niet voor normale slijtage, beschadiging door gebruik, onvoldoende onderhoud, verstoppingen door gebruik, schade door agressieve schoonmaakmiddelen of gebreken aan producten die buiten de verantwoordelijkheid van Optimum vallen.

Artikel 5 – Kit- en afdichtingsvoegen

Voor door Optimum aangebrachte kitvoegen geldt een commerciële garantietermijn van 2 jaar.

De garantie betreft gebreken die aantoonbaar het gevolg zijn van een ondeugdelijke verwerking door Optimum.

Buiten de garantie vallen onder andere normale veroudering, verkleuring, schimmelvorming door onvoldoende ventilatie of onderhoud, aantasting door schoonmaakmiddelen en beschadiging of losraken als gevolg van beweging van onderliggende constructies die buiten de verantwoordelijkheid van Optimum vallen.

Artikel 6 – Stucwerk

Voor door Optimum uitgevoerd stucwerk geldt de algemene garantietermijn van 5 jaar voor aantoonbare gebreken in hechting of uitvoering.

Niet onder de commerciële garantie vallen normale haar- en krimpscheuren die ontstaan door werking, droging, zetting of beweging van bestaande constructies, voor zover deze niet het gevolg zijn van ondeugdelijke uitvoering door Optimum.

Ook verkleuring door externe omstandigheden of beschadiging door later aangebracht schilderwerk, installaties of andere werkzaamheden door derden valt niet onder de garantie.

Artikel 7 – Schilderwerk

Binnenschilderwerk

Voor door Optimum uitgevoerd binnenschilderwerk geldt een commerciële garantietermijn van 4 jaar.

De garantie heeft betrekking op aantoonbare gebreken in de hechting of verwerking van het door Optimum aangebrachte verfsysteem.

Buitenschilderwerk

Voor door Optimum uitgevoerd buitenschilderwerk geldt een commerciële garantietermijn van 2 jaar.

Voor buitenwerk wordt rekening gehouden met normale weersinvloeden, veroudering, onderhoud en de staat van de bestaande ondergrond.

Wanneer in de offerte voor een specifiek verfsysteem uitdrukkelijk een langere garantie is overeengekomen, geldt die overeengekomen termijn.

Artikel 8 – Elektra, water, afvoer en vaste installaties

Voor door Optimum nieuw aangelegde vaste elektrische installaties, waterleidingen en vaste afvoerleidingen geldt in beginsel de algemene garantietermijn van 5 jaar voor aantoonbare uitvoeringsgebreken.

De garantie geldt voor het door Optimum uitgevoerde installatie- en montagewerk en niet voor normale slijtage, externe beschadiging, overbelasting, wijzigingen door derden of defecten van apparatuur.

Verstoppingen van afvoeren vallen uitsluitend onder de garantie wanneer aantoonbaar is dat deze rechtstreeks zijn veroorzaakt door een technisch onjuiste uitvoering door Optimum.

Artikel 9 – Timmerwerk, kozijnen, ramen en deuren

Voor door Optimum vervaardigd of gemonteerd timmerwerk, houten kozijnen, ramen en deuren geldt de algemene garantietermijn van 5 jaar op de deugdelijke uitvoering.

Garantie op houtrot geldt uitsluitend wanneer de oorzaak aantoonbaar ligt in het door Optimum uitgevoerde werk en niet in achterstallig onderhoud, onvoldoende schilderonderhoud, bestaande constructieve gebreken, langdurige vochtbelasting of andere externe oorzaken.

Voor hang- en sluitwerk en andere bewegende of slijtende onderdelen geldt een garantietermijn van 2 jaar, tenzij een fabrikant een langere garantie verstrekt.

Artikel 10 – Isolerende beglazing

Voor de montage van isolerende beglazing door Optimum geldt de algemene garantie op de deugdelijke montage.

Voor het glasproduct zelf geldt de garantie van de fabrikant of leverancier, waaronder eventuele garantie op lekkage van de hermetische spouwafdichting of condensvorming tussen de glasbladen.

Mechanische breuk, thermische breuk en beschadiging door derden vallen niet onder de commerciële garantie van Optimum, tenzij aantoonbaar sprake is van een uitvoeringsfout van Optimum.

Artikel 11 – Apparatuur en fabrieksproducten

Voor apparatuur en andere fabrieksmatig vervaardigde producten geldt in beginsel de garantie van de fabrikant of leverancier.

Denk hierbij bijvoorbeeld aan:

• cv-ketels en warmwatertoestellen;
• ventilatie-units;
• elektrische apparatuur;
• sanitaire producten en kranen;
• keukenapparatuur;
• pompen en andere technische componenten.

Wanneer Optimum het product heeft geleverd en gemonteerd, blijft Optimum verantwoordelijk voor de deugdelijke uitvoering van haar eigen montagewerkzaamheden.

Een intern defect aan het product zelf wordt behandeld volgens de toepasselijke fabrieks- of leveranciersgarantie en de daarvoor geldende wettelijke regels.

Artikel 12 – Door opdrachtgever aangeleverde materialen en producten

Wanneer opdrachtgever zelf materialen, sanitair, tegels, kranen, apparatuur of andere producten aanschaft of ter beschikking stelt, geeft Optimum geen commerciële garantie op het product zelf.

Optimum geeft evenmin commerciële garantie voor problemen die het gevolg zijn van:

• een fabricagefout;
• onjuiste maatvoering van het aangeleverde product;
• ongeschiktheid voor de bestaande situatie;
• onvolledigheid van onderdelen;
• onderlinge incompatibiliteit;
• onjuiste technische specificaties;
• gebreken die reeds vóór montage aanwezig waren.

Indien Optimum vooraf redelijkerwijs kan vaststellen dat een door opdrachtgever aangeleverd product ongeschikt is, zal dit waar mogelijk met opdrachtgever worden besproken.

Het voorgaande doet geen afbreuk aan eventuele wettelijke aansprakelijkheid wanneer aantoonbaar sprake is van ondeugdelijke uitvoering van de montagewerkzaamheden zelf door Optimum.

Artikel 13 – Reparaties en storingswerkzaamheden

Op reparaties en storingswerkzaamheden geeft Optimum een commerciële garantie van 2 jaar op het daadwerkelijk door Optimum gerepareerde of vervangen onderdeel en de daarvoor uitgevoerde werkzaamheden.

Deze garantie betekent niet dat Optimum instaat voor andere onderdelen van een bestaande installatie of constructie die niet zijn gerepareerd, vervangen of onderzocht.

Wanneer een storing haar oorzaak vindt in een ander, bestaand onderdeel van de installatie of in een nieuwe externe oorzaak, valt dit niet onder de garantie op de eerdere reparatie.

Artikel 14 – Bestaande constructies en verborgen gebreken

Optimum geeft geen commerciële garantie op bestaande constructies, installaties, materialen of gebreken die buiten de overeengekomen werkzaamheden vallen.

Hieronder vallen bijvoorbeeld:

• bestaande lekkages;
• verborgen houtrot;
• bestaande vochtproblemen;
• bestaande funderingsproblemen;
• bestaande scheurvorming of zetting;
• oude leidingen of bedrading die niet zijn vernieuwd;
• gebreken achter wanden, plafonds of vloeren die vooraf niet zichtbaar waren;
• onjuiste werkzaamheden die eerder door derden zijn uitgevoerd.

Indien tijdens de uitvoering een verborgen gebrek wordt aangetroffen, zal Optimum dit waar mogelijk met opdrachtgever bespreken voordat aanvullende werkzaamheden worden uitgevoerd.

Artikel 15 – Funderingen en constructief werk

Fundering- en specialistisch constructiewerk valt alleen onder de garantie wanneer dit uitdrukkelijk onderdeel vormt van de schriftelijke opdracht van Optimum.

In dat geval worden de toepasselijke garantie, technische uitgangspunten, eventuele berekeningen en verantwoordelijkheden specifiek in de offerte of overeenkomst vastgelegd.

Bestaande funderingen en constructies die niet door Optimum zijn ontworpen, vernieuwd of hersteld vallen niet onder deze garantievoorwaarden.

Artikel 16 – Wat valt niet onder de commerciële garantie?

De commerciële garantie van Optimum geldt niet voor gebreken of schade die geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van:

• normale slijtage en normale veroudering;
• onvoldoende of onjuist onderhoud;
• onjuist of oneigenlijk gebruik;
• mechanische beschadiging na oplevering;
• wijzigingen of reparaties door opdrachtgever of derden;
• werkzaamheden van andere aannemers of installateurs;
• gebreken in bestaande onderdelen buiten de overeengekomen werkzaamheden;
• door opdrachtgever of derden aangeleverde ondeugdelijke materialen;
• schade door lekkages of storingen uit bestaande installaties buiten de scope van Optimum;
• werking, zetting of beweging van bestaande constructies buiten de verantwoordelijkheid van Optimum;
• onvoldoende ventilatie of een onjuist binnenklimaat;
• calamiteiten en externe gebeurtenissen waarop Optimum redelijkerwijs geen invloed heeft;
• brand, overstroming, blikseminslag, stormschade of andere van buiten komende gebeurtenissen;
• schade die ontstaat doordat noodzakelijk onderhoud niet tijdig is uitgevoerd.

Artikel 17 – Kleine esthetische afwijkingen

Kleine esthetische afwijkingen die inherent zijn aan handmatig bouw- en renovatiewerk en die geen afbreuk doen aan de technische deugdelijkheid van het werk gelden niet automatisch als garantiegebrek.

Dit artikel kan echter niet worden gebruikt om aantoonbaar ondeugdelijk, onzorgvuldig of niet overeenkomstig de gemaakte afspraken uitgevoerd werk als uitsluitend een esthetische kwestie aan te merken.

Artikel 18 – Melden van een gebrek

Een opdrachtgever die een beroep wil doen op de garantie dient het geconstateerde gebrek zo spoedig mogelijk nadat het is ontdekt schriftelijk aan Optimum te melden.

De melding kan worden gedaan per e-mail of WhatsApp en bevat bij voorkeur:

• naam en adres van opdrachtgever;
• adres van het uitgevoerde werk;
• een duidelijke omschrijving van het probleem;
• foto's of video's van het geconstateerde gebrek;
• indien beschikbaar factuur-, offerte- of projectgegevens.

Artikel 19 – Recht op inspectie en herstel

Optimum moet altijd eerst een redelijke gelegenheid krijgen om een gemeld gebrek zelf te onderzoeken en, wanneer het onder de garantie valt, te herstellen.

Opdrachtgever mag niet zonder overleg herstelwerkzaamheden door een derde laten uitvoeren en vervolgens de kosten bij Optimum declareren, tenzij sprake is van een aantoonbare noodsituatie waarbij onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk was om verdere ernstige schade te voorkomen.

Wanneer een derde zonder voorafgaande redelijke herstelmogelijkheid voor Optimum wijzigingen aan het betreffende werk uitvoert, kan het recht op de commerciële garantie voor dat onderdeel vervallen voor zover Optimum daardoor niet meer kan vaststellen wat de oorspronkelijke oorzaak van het gebrek was.

Artikel 20 – Uitvoering van garantieherstel

Wanneer na onderzoek blijkt dat een gebrek onder de garantie valt, zal Optimum het betreffende onderdeel binnen een redelijke termijn herstellen.

De wijze van herstel wordt door Optimum bepaald, waarbij het doel is het werk weer in een technisch deugdelijke toestand te brengen.

Wanneer exact hetzelfde materiaal, product, type of kleur niet meer verkrijgbaar is, mag Optimum een technisch en kwalitatief gelijkwaardig alternatief toepassen.

Artikel 21 – Onderzoek wanneer geen garantie blijkt te bestaan

Wanneer na onderzoek blijkt dat een gemeld probleem niet onder de garantie valt en niet door Optimum is veroorzaakt, kan Optimum vooraf met opdrachtgever afspraken maken over eventuele kosten van verder onderzoek, herstel, materiaal en arbeid.

Voor consumenten worden dergelijke kosten niet zonder voorafgaande informatie en instemming in rekening gebracht voor zover de wet dat vereist.

Artikel 22 – Overdracht van commerciële garantie

De in deze voorwaarden beschreven commerciële garantie wordt verstrekt aan de opdrachtgever met wie Optimum de oorspronkelijke overeenkomst heeft gesloten en is niet automatisch overdraagbaar bij verkoop of overdracht van de woning of het pand.

Overdracht van een commerciële garantie aan een nieuwe eigenaar is uitsluitend mogelijk wanneer Optimum daarmee vooraf schriftelijk heeft ingestemd.

Deze bepaling ziet uitsluitend op de aanvullende commerciële garantie van Optimum en laat eventuele wettelijke rechten van betrokken partijen onverlet.

Artikel 23 – Garantie voor consumenten

Voor consumenten geldt de aanvullende commerciële garantie zoals hierboven beschreven.

Deze commerciële garantie is een extra toezegging van Optimum. Zij beperkt niet de rechten die een consument op grond van dwingend Nederlands consumentenrecht heeft.

Wanneer een bepaling uit deze garantievoorwaarden strijdig zou blijken met dwingend consumentenrecht, gaat het betreffende wettelijke consumentenrecht voor.

Het verstrijken van een commerciële garantietermijn betekent daarom niet automatisch dat iedere mogelijke wettelijke aanspraak van een consument is vervallen.

Artikel 24 – Garantie voor zakelijke opdrachtgevers en vastgoedbeleggers

Voor zakelijke opdrachtgevers, waaronder vastgoedbeleggers, gelden eveneens de in deze voorwaarden genoemde commerciële garantietermijnen, tenzij in de offerte of overeenkomst schriftelijk andere afspraken zijn gemaakt.

Bij zakelijke projecten kunnen vanwege de aard, omvang, intensiteit van gebruik of specifieke technische omstandigheden afwijkende garantiebepalingen worden overeengekomen.

Wanneer in een zakelijke overeenkomst of offerte uitdrukkelijk een andere garantie voor een specifiek onderdeel is afgesproken, gaat die schriftelijke afspraak voor op deze algemene garantievoorwaarden.

Artikel 25 – Samenhang met offerte en algemene voorwaarden

Deze garantievoorwaarden moeten worden gelezen in samenhang met:

• de offerte of opdrachtbevestiging;
• de overeengekomen werkomschrijving;
• eventuele technische specificaties;
• de algemene voorwaarden van Optimum Bouw- en Aannemersbedrijf.

Wanneer voor een specifiek project schriftelijk een afwijkende garantietermijn of garantieomvang is overeengekomen, geldt die specifieke afspraak voor dat project.

Artikel 26 – Geen uitbreiding van de oorspronkelijke opdracht

Garantie heeft uitsluitend betrekking op het onderdeel waarop de oorspronkelijke opdracht betrekking had.

Een garantieclaim geeft geen recht op vernieuwing of verbetering van onderdelen die niet tot het oorspronkelijke werk behoorden en ook niet op werkzaamheden die technisch niet noodzakelijk zijn voor het herstel van het garantiegebrek.

Artikel 27 – Slotbepaling

Optimum Bouw- en Aannemersbedrijf wil eventuele terechte gebreken zorgvuldig en praktisch oplossen. Bij twijfel over de toepasselijkheid van de garantie beoordelen wij eerst de uitgevoerde werkzaamheden en de oorzaak van het gemelde probleem.

Op deze garantievoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.